교환 문의

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화미사(ip:)
작성일 : 2021-12-23 11:58:03
조회 : 52
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내용

안녕하세요 고객님:) 이든플라자 입니다.


먼저 제품사용에 계속해서 불편을 드려 정말 죄송합니다.

교환,환불 관련하여 확인 후 유선으로 연락 드리겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

주문 날짜 :2021-12-15

주문 번호 :[20211215-0000254]

내 용 : 위 주문에 대해 불량인 것 같아 한 번 교환 신청을 하여 12월 22일에 교환제품을 받았는데요.

이번에도 제품 하나에 밀봉?용 점착종이가 뜯어져 있더라고요.

배송 중 그런 일이 생길 수 있다고 가정하고 이해하려고 했어요.

그런데 이번에는, 두 제품 다 내용물이 마개 틈새로 새어 나는 것이 당첨?됐네요.

참고로 말씀드리면 저는 오늘 교환받은 제품 마개를 전혀 열지 않았거든요. 그런데도 점점 새어 나오는데 이건 용기 불량인 것 같네요.

원래 이제품이 용기 특성상 조금씩 내용물이 새어 나오는 제품이라면 저는 사용할 마음이 전혀 없어요.

내용물이 마개 틈새로 새어 나오는 제품이 아닌 것이 확실하다면 저는 뭔가 잘못된 제품을 받은 것이니 다시 한 번 교환을 요청합니다.

교환이 불가능하다면 환불 처리해 주시면 되겠습니다.

이 쇼핑몰에선 제품 사진을 첨부하지 못하는 점이 아쉽네요. 사진을 보셔야 이해가 더 빠르실텐데요...

내용 확인 후 연락주세요.


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