안녕하세요 이든플라자 입니다.

우선 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

제품용기에 노란색 물이 들어 있는건 제품 단상자 내부가 노란색으로  날씨,습기,움직임 등으로 용기에 노란색으로 물이든것 같습니다 (녹은아닙니다)

뚜껑속에는 버진씰이 따로 되어있지 않습니다.

고객님께 답글보다 유선으로 연락을 드리겠습니다.

다른 문의사항이 있으면 언제든지 연락 부탁드립니다.

감사합니다

더 좋은제품을 위해 노력하는 이든플라자가 되겠습니다.

 [ Original Message ]
방금 택배 받았는데 제품이 좀 이상한것같아서요;
제품 용기에 마지 녹이슨것처럼 용기 군대군대 노란색 물이 들어있구요 제품 원래 처음 받으면 뚜껑속은 따로 마개가 없는건가요 다 새가지고 와서요 사진 원하시면 보내드릴게요 ;.;

저번에도 립밤이 다 몽글몽글 덩어리져서 와서 마치 비즈왁스 덜 녹여서 동그란 상태가 뭉친것처럼요 ㅜㅜ 후기사진 찾아보니 제것만 그런던데 사용 후 피부에 아무 이상없어서 쓰긴했는데 이번에도 그러니 솔직히 화미사에 대한 신뢰도가 많이 떨어지네요ㅠㅠ